Condizioni Generali

2019-04-16 21:51:25

Prima di tutto, la tua privacy è importante per noi. Sì, lo sappiamo che lo dicono tutti, ma per noi è davvero così. Tu ci hai dato fiducia utilizzando i servizi di witchland.it e noi lo apprezziamo molto. Questo significa che ci impegneremo a proteggere e a salvaguardare qualsiasi dato personale che ci fornisci. Agiamo nell’interesse dei nostri clienti e con trasparenza in merito al trattamento dei tuoi dati personali.

Questo documento descrive come utilizziamo e gestiamo i tuoi dati personali. Speriamo di farlo in un modo chiaro e comprensibile, così da non farti annoiare davanti a parole senza senso. In più, ti forniremo i recapiti necessari per contattarci in caso di domande sui tuoi dati personali. Saremo più che felici di risponderti. Ti invitiamo a leggere anche l’Informativa sui Cookie, che spiega in che modo witchland.it utilizza i cookie e le tecnologie simili.

Se già ci conosci, saprai che witchland.it offre servizi di esoterismo di vario genere, dalla lettura delle carte di ogni tipo alla divinazione con RUNE I CHING, PENDOLINO, LIBRO MAGICO DEL SINCRONICO, LANCIO DELLE CONCHIGLIE, ASTROLOGIA e quanto altro pubblicizzato nel ns sito.

Perché lo specifichiamo? Perché le informazioni che seguono si riferiscono a tutte le piattaforme, alle quali si applica la stessa Informativa sulla Privacy.

Questa informativa sulla privacy è valida per qualsiasi tipo di informazione che raccogliamo tramite queste piattaforme o tramite altri mezzi connessi alle piattaforme stesse (per esempio le e-mail inviate al nostro team di assistenza clienti). Speriamo che non ti annoierai troppo a leggerla tutta. Se sei uno dei nostri partner commerciali, assicurati di leggere anche l’Informativa sulla Privacy per partner commerciali, per sapere come vengono elaborati i dati personali come parte della collaborazione aziendale.

Occasionalmente potremmo aver bisogno di modificare questa Informativa sulla Privacy. Se vuoi restare sempre aggiornato, visita ogni tanto questa pagina e saprai sempre tutte le ultime novità. Se le modifiche che apportiamo all’Informativa sulla Privacy hanno un impatto nei tuoi confronti (ad esempio, se intendiamo trattare i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle comunicate in passato nella presente Informativa sulla Privacy), verrai informato di tali modifiche prima che le nuove attività abbiano inizio.

Un appunto necessario: se non sei d’accordo con questa Informativa sulla Privacy, dovresti interrompere l’utilizzo dei nostri servizi. Se invece sei d’accordo, allora sei pronto per usufruire dei ns servizi.

Che tipo di dati personali raccoglie witchland.it?

Non possiamo aiutarti ad offrirti i servizi di divinazione perfetti per le tue esigenze se non ci fornisci informazioni. Per questo, quando utilizzi i nostri servizi, ci sono informazioni precise che ti dobbiamo chiedere, per esempio il nome, i recapiti per contattarti, eventuali nomi di persone a te legate per la DIVINAZIONE e i dati per il pagamento. Tu stesso puoi decidere se inviarci richieste particolari per la tua prossima DIVINAZIONE (ad esempio, talune preferenze). In aggiunta raccogliamo anche dati dal tuo computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri servizi. Questo include l’indirizzo IP, il browser che utilizzi e le impostazioni sulla lingua. Potremmo anche ricevere informazioni su di te tramite terze parti o raccoglierne automaticamente altre. Questa è una panoramica di base sulle informazioni che raccogliamo

Perché witchland.it raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?

Lo facciamo per un buon motivo: per aiutarti E assicurarti il miglior servizio possibile. Utilizziamo i tuoi dati personali anche per contattarti e per informarti sugli sconti e le offerte speciali e su altri prodotti e servizi che riteniamo possano essere di tuo interesse.

In che modo witchland.it condivide i tuoi dati con terze parti?

Ai servizi offerti da witchland.it sono collegate diverse parti, in vari modi e per diverse ragioni. Lo scopo principale è la condivisione dei dati pertinenti alla fruizione dei servizi di DIVINAZIONE .. Anche altre parti potrebbero ricevere alcuni dati in quanto coinvolte nella fornitura dei servizi resi da witchland.it. Queste includono, per esempio, istituti bancari, società sussidiarie del gruppo di cui fa parte witchland.it , in alcuni casi, se richiestoci dalla legge applicabile, enti pubblici o altre autorità. Noi non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali.

In che modo witchland.it gestisce le comunicazioni eventualmente inviate a witchland.it da te e dall OPERATORE che ti ha fornito la DIVINAZIONE?

witchland.it può aiutare te e l’ OPERATORE che ti ha fornito la DIVINAZIONE a scambiare informazioni e richieste a proposito del loro servizi . Tali scambi possono essere effettuati direttamente tramite witchland.it.

In che modo witchland.it utilizza i dispositivi mobili?

Offriamo app gratuite tramite le quali raccogliamo e gestiamo dati personali. Il processo è simile a quello che avviene tramite il nostro sito, ma in più utilizziamo anche servizi di localizzazione.

Che tipo di utilizzo fa witchland.it dei social media?

L’utilizzo dei social media può essere integrato nei servizi di witchland.it in vari modi, implicando la raccolta di dati personali da parte nostra o la ricezione di alcuni dati personali da parte del social media specifico. Se vuoi sapere di più sulla raccolta e sullo scambio di queste informazioni,

Quali sono le procedure di messa in sicurezza e conservazione che witchland.it utilizza per salvaguardare i tuoi dati personali?

Ci affidiamo a tutte le procedure opportune ed adeguate per evitare accessi non autorizzati ai dati, oltre a un eventuale utilizzo improprio dei dati dai noi trattati.

In che modo witchland.it gestisce i dati personali dei bambini?

Salvo diversa indicazione, witchland.it offre un servizio utilizzabile solo da persone di età maggiore ai 18 anni. Gestiamo informazioni riguardanti minori soltanto dietro consenso dei genitori o del tutore legale o quando le informazioni ci vengono fornite dai genitori o dal tutore legale.

Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con witchland.it?

Hai sempre il diritto di rivedere i tuoi dati personali che abbiamo raccolto. Puoi richiedere una panoramica dei tuoi dati personali tramite e-mail, scrivendoci all’indirizzo indicato qui sotto. Maggiori informazioni sui diritti che puoi esercitare per controllare i tuoi dati personali sono disponibili qui.

Chi è responsabile per la gestione dei dati personali raccolti tramite il sito e le app di witchland.it?

Witchland srl , con sede a Perugia, controlla la gestione dei dai personali raccolti tramite i suoi siti e le sue app per dispositivi mobili.

Che tipo di dati personali raccoglie witchland.it?

Hai bisogno di maggiori informazioni? Ecco una descrizione più dettagliata dei dati che raccogliamo.

Dati personali che ci fornisci.

witchland.it raccoglie e utilizza le informazioni che ci hai fornito. Quando utilizzi i servizi telefonici o internet , ti chiediamo come dati di base il tuo nome e un tuo recapito cellulare.

Se vuoi metterti in contatto con il nostro team di assistenza clienti, o contattarci tramite altri mezzi (per esempio sui social media ), noi raccoglieremo informazioni anche tramite questi canali. Agli ospiti potrebbe anche essere richiesto di scrivere una recensione per aiutare gli altri CLIENTI a scegliere ad esempio il Professionista più adatto . Raccoglieremo da te informazioni racchiuse nelle tue recensioni, tra cui il nome visualizzato e l’avatar se ne scegli uno.

Possono esserci anche altri casi in cui dovrai fornirci informazioni. Potresti decidere di partecipare in programmi di referral o giochi a premi, e anche in questo caso potresti dover fornire dati personali. Inoltre, hai la possibilità di fornirci la tua opinione o chiedere il nostro aiuto a proposito dell’utilizzo dei servizi offerti da witchland.it.

Dati personali che ci fornisci su altre persone.

Può succedere di non effettuare semplicemente una DIVINAZIONE o fruizione dei servizi offerti solo per te, ma anche per altre persone che sono con te, o di fare una DIVINAZIONE per conto di un’altra persona. In questi casi, durante la fruizione del servizio, dovrai fornire dati anche su di loro Puoi anche utilizzare witchland.it per condividere informazioni con altri, per esempio inoltrando la tua lista desideri o partecipando a un programma di referral. In questi casi, le informazioni fornite saranno utilizzate soltanto così come descritto nelle apposite pagine del servizio, e potrai leggere lì tutti i dettagli.

A questo punto, vogliamo specificare che è nostra responsabilità assicurare che le persone di cui hai fornito dati siano consapevoli di questo, e che abbiano compreso e accettato le modalità con le quali witchland.it utilizza le loro informazioni (ossia così come descritto in questa Informativa sulla privacy).

Dati personali che raccogliamo automaticamente.

Se completi o meno una DIVINAZIONE, quando visiti il nostro sito o le nostre app o chiami i nostri numeri di telefono, noi raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Per esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l’ora di accesso al nostro servizio, l’hardware, il software o il browser che utilizzi e informazioni sul sistema operativo del tuo computer, sulla versione dell’applicazione e sulle impostazioni della lingua. Noi raccogliamo inoltre informazioni sui tuoi click e sulle pagine che ti sono state mostrate e il tuo numero di telefono.

Se utilizzi un dispositivo mobile, noi raccogliamo dati che identificano il tuo dispositivo, le impostazioni e le caratteristiche del telefono e attività di sistema tra cui i crash dell’app. Quando effettui la DIVINAZIONE, il nostro sistema registra il mezzo e il sito tramite i quali hai effettuato l’accesso al sito, ai numeri o alle app di witchland.it.

Dati personali che riceviamo da altre fonti.

Oltre alle informazioni che ci fornisci direttamente, potremmo ricevere altri dati tramite diverse fonti, per esempio da terze parti indipendenti, e tutte le informazioni che riceviamo da queste fonti possono essere combinate con quelle ricevute direttamente da te. Ad esempio, i servizi di DIVINAZIONE di witchland.it sono disponibili non solo su witchland.it e le app di witchland.it, ma sono anche integrati con i servizi di partner affiliati che puoi trovare online. Quando usi questi servizi, fornisci i dettagli delle tue preferenze divinatorie i ai nostri partner commerciali, che quindi li inviano a noi. Inoltre, ci appoggiamo a provider esterni per gestire i pagamenti dei servizi on line o telefonicamente: questi provider di servizi condividono informazioni sui pagamenti, per aiutarci a gestirli e occuparci della tua DIVINAZIONE, così da garantirti la migliore esperienza possibile.

Potremmo anche ricevere altre informazioni per poterti mostrare contenuti pubblicitari più rilevanti, ad esempio ulteriori dati sui cookie messi a disposizione di witchland.it dai partner di social media. Per ulteriori informazioni, leggi la sezione “Perché witchland.it raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?”. Quando colleghi il tuo account su witchland.it a quello su un social media, i dati personali vengono condivisi con witchland.it dal titolare del servizio di social media, ma soltanto se tu stesso ne hai dato il consenso. Puoi sempre scegliere di non condividere questi dati.

Perché witchland.it raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?

Le informazioni su di te che che raccogliamo vengono utilizzate per vari scopi. Ecco a cosa servono i tuoi dati:

A. SERVIZI DI DIVINAZIONE: prima di tutto, utilizziamo i tuoi dati personali per completare e gestire la tua esperienza di DIVINAZIONE telefonica o online, cioè il principale scopo della nostra azienda! Questo comprende l’invio di comunicazioni che si riferiscono alla tua Prenotazione del servizio, come conferme, modifiche e promemoria.

B. Assistenza clienti: tramite i nostri uffici locali forniamo un’assistenza clienti , 7 giorni su 7. Condividere i tuoi dati pertinenti, quali i dati della prenotazione o informazioni circa l’account utente, con la nostra assistenza clienti globale ci permette di essere a tua disposizione quando hai bisogno di noi, aiutandoti per esempio a trovare i Operatore giusto o rispondendo alle domande che potresti avere a proposito della tua DIVINAZIONE o di altri argomenti.

C. Account: gli utenti di witchland.it possono creare un account utente sul nostro sito o sulle app. Utilizziamo le informazioni che fornisci per gestire il tuo account, permettendoti di avere tante utili funzionalità. Puoi gestire le tue DIVINAZIONI, approfittare di offerte speciali, fare Prenotazioni del servizion richiesto in modo semplice e gestire le tue impostazioni personali. Scegliere le impostazioni personali può permetterti di gestire e condividere liste, vedere i Servizi offerti cercati in precedenza, condividere foto, controllare altre informazioni relative alle DIVINAZIONI e vedere le recensioni che hai inviato. Se vuoi, puoi condividere alcune informazioni del tuo account utente creando un profilo pubblico associato al tuo nome vero o a un nome utente a tua scelta.

D. Gruppi online o forum: potremmo consentire agli utenti con un account di unirsi a gruppi online o forum e interagire con altri utenti.

E. Attività di marketing: utilizziamo le tue informazioni anche per attività di marketing, tra cui per esempio:

1. Utilizzare le tue informazioni per inviarti notizie periodiche su prodotti e servizi relativi al mondo DELLE DIVINAZIONI. Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento in maniera facile e veloce. Devi solo cliccare sul link “Annulla l’iscrizione” presente in ogni newsletter o in altre comunicazioni.
2. Quando partecipi ad attività promozionali (per esempio lotterie, programmi di referral o giochi a premio), le informazioni a riguardo saranno utilizzate per gestire la tua tua partecipazioni a queste promozioni.

F. Comunicazioni con te: potrebbe capitare di contattarti tramite e-email, posta, telefono o SMS, a seconda del metodo di contatto che hai scelto. Inoltre, dovremo gestire le comunicazioni che tu invii a noi, per esempio nei seguenti casi:

1. Rispondere e gestire richieste tue che hai prenotato. witchland.it offre agli ospiti diverse modalità, direttamente tramite witchland.it stesso, per scambiare informazioni, richieste e commenti sulle loro offerte e sulle DIVINAZIONI effettuate. Per maggiori informazioni, scorri verso il basso e leggi la sezione “In che modo witchland.it gestisce le comunicazioni tra te e gli operatori che offrono i servizi di DIVINAZIONE che hai richiesto?“.
2. Se non hai completato una DIVINAZIONE, potremmo contattarti con un invito a terminare la prenotazione. Crediamo che questo sia un utile servizio aggiuntivo che ti permette di andare avanti con una Prenotazione del servizio divinatorio senza dover cercare di nuovo il nostro sito.
3. Inoltre ti inviamo altro materiale relativo alle DIVINAZIONI, per esempio indicazioni su come contattare witchland.it in caso di bisogno , o informazioni utili che potrebbero servirti per RICEVERE PROMOZIONI.
4. Anche se non hai prenotato servizi divinatori , potremmo aver bisogno di inviarti altri messaggi di tipo amministrativo, per esempio pagamento di servizi divinatori.

G. Ricerche di mercato: a volte chiediamo ai nostri clienti di prendere parte a una ricerca di mercato. Ti preghiamo di prendere visione delle informazioni fornite quando sei invitato a partecipare al fine di comprendere quali dati personali vengono raccolti e come vengono ulteriormente utilizzati.

H. Migliorare i nostri servizi: utilizziamo i dati personali anche a scopi di analisi, al fine di migliorare i nostri servizi e arricchire l’esperienza degli utenti. I dati possono essere utilizzati anche a scopo di test, per la risoluzione di problemi e per migliorare la funzionalità e la qualità dei nostri servizi divinatori telefonici oppure online. L’obiettivo principale è quello di ottimizzare e personalizzare la nostra piattaforma online a seconda delle tue esigenze, rendendola più facile e piacevole da usare. Ci impegniamo ad utilizzare dati pseudonimizzati solo per fini analitici.

I. Recensioni degli ospiti e altre informazioni sulle divinazioni: Durante e dopo il servizio DIVINATAORIO con noi potresti essere invitato a lasciare una recensione. I titolari di un account possono scegliere di mostrare una recensione con un nome utente (a tua scelta e da impostare nell’area dell’account) al posto del nome vero. Inoltre, i titolari di un account possono anche scegliere di mostrare la recensione come anonima. C’è inoltre la possibilità di aggiungere un avatar. Completando una recensione, ti dichiari d’accordo a renderla visualizzabile (così come descritto in dettaglio nei nostri Termini e Condizioni), per esempio, sul nostro sito o sulle nostre app, sui nostri profili e sulle app di social media, o del partner commerciale. Lo scopo è quello di informare gli altri clienti i a proposito della qualità del Servizio di DIVINAZIONE utilizzato, delle esperienze che hai deciso di condividere.

J. Monitoraggio delle telefonate: quando chiami il nostro team di assistenza clienti, witchland.it utilizza un sistema automatico di rilevamento per associare il tuo numero di telefono alle tue prenotazioni attive, per far risparmiare tempo a te e allo staff dell’assistenza. I nostri operatori potrebbero comunque chiederti di identificarti, per assicurarci che i dati della tua prenotazione restino riservati. Durante le telefonate con il team dell’assistenza clienti, potrebbe attivarsi un sistema di ascolto o di registrazione della telefonata a scopo di controllo qualità e training degli operatori, che includono l’uso delle registrazioni ai fini di gestire reclami e rilevamento di frodi. Non tutte le telefonate vengono registrate e le registrazioni sono conservate per un periodo limitato di tempo e poi cancellate automaticamente in seguito, a meno che witchland.it non abbia un legittimo motivo per conservarle più a lungo, per esempio in caso di indagini per frode o ai sensi di legge.

K. Promuovere un servizio sicuro e affidabile: al fine di creare un ambiente affidabile per te, per i tgli operatori che offrono i servizi divinatori, i partner commerciali di witchland.it , utilizziamo dati personali per rivelare e prevenire frodi e altre attività illegali o non volute. In maniera analoga, usiamo dati personali ai fini di analisi di rischi e sicurezza, tra cui per effettuare prenotazioni e l’autenticazione di utenti. Per tali fini, potremmo essere tenuti a bloccare o mettere in attesa alcune telefonate fino alla conclusione della nostra analisi.

L. Scopi legali: infine, in alcuni casi, potremmo aver bisogno di utilizzare le tue informazioni per gestire e risolvere controversie legali, indagini governative e controlli di conformità, per far rispettare i termini di utilizzo del servizio di prenotazione online di witchland.it o per ottemperare a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche.

La comunicazione di dati personali a witchland.it è su base volontaria. Tuttavia, a seconda del tipo di servizio che vuoi utilizzare, potremmo essere in grado di offrirtelo solamente se vengono raccolti taluni dati personali. Ad esempio, non possiamo elaborare la tua DIVINAZIONE se non raccogliamo il tuo nome e i tuoi dati di contatto.

Se utilizziamo mezzi automatizzati per il trattamento di dati personali che producono effetti giuridici o che incidono in maniera significativa su di te, adotteremo misure opportune per salvaguardare i tuoi diritti e le tue libertà, ivi compreso il diritto di ottenere l’intervento umano.

Per gestire i tuoi dati personali così come descritto finora, ci basiamo sui seguenti principi:

Per quanto riguarda le finalità A e B. witchland.it utilizza come base giuridica la necessità di trattare i dati personali per l’esecuzione del contratto, specificamente per finalizzare e amministrare la tua DIVINAZIONE. Se non vengono forniti i dati personali necessari, witchland.it non può completare la DIVINAZIONE, e non può fornire il servizio clienti. Per quanto riguarda le finalità da C a K, witchland.it si affida al proprio legittimo interesse commerciale di fornire i propri servizi, prevenire frodi e migliorare i servizi. Quando i dati personali vengono utilizzati per il legittimo interesse di witchland.it o di un terzo, witchland.it effettuerà in ogni caso un bilanciamento tra i tuoi diritti e interessi per la protezione dei tuoi dati personali e i diritti e interessi di witchland.it o della terza parte. Per quanto riguarda la finalità L, witchland.it si affida, laddove applicabile, alla ottemperanza dei propri obblighi di legge (ad esempio richieste legittime da parte di enti pubblici). Laddove richiesto dalla legge applicabile, witchland.it richiederà il tuo consenso prima di trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.

Se desideri opporti al trattamento descritto ai punti da C a K e non sono messi a tua disposizione meccanismi di opt-out diretto (per esempio nelle impostazioni del tuo account), ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@witchland.eu

In che modo witchland.it condivide i tuoi dati con terze parti?

In alcuni casi condivideremo i tuoi dati personali con terze parti.

1. A meno che il pagamento non sia effettuato durante il processo di prenotazione tramite il sito di witchland.it, dovremo inoltrare i dati della tua carta di credito alla banca per gestire il pagamento stesso (ammesso che tu abbia fornito i dati durante il processo di prenotazione). In caso di contestazioni riguardanti la DIVINAZIONE, potremmo aver bisogno di fornire alla BAnca le informazioni necessarie sul processo di pagamento per gestire la contestazione, per esempio una registrazione della tua chiamata DIVINATORIA come prova dell’effettiva efruizione del servizio.
2. L’ufficio locale di witchland.it: per garantire il supporto all’utilizzo dei servizi di witchland.it, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con le aziende che fanno parte dello stesso gruppo di witchland.it, che agiscono quali provider di servizi di witchland.it, ivi compreso in relazione al servizio di assistenza clienti. Per saperne di più sulle aziende del gruppo di witchland.it.
3. Servizi di terze parti: utilizziamo aziende di servizi, che non fanno parte del gruppo a cui appartiene witchland.it, per ricevere supporto nella fornitura dei servizi di witchland.it. Queste aziende di servizi forniscono servizi come:
   • assistenza clienti
   • ricerche di mercato
   • rilevamento di frodi e servizi di prevenzione, tra cui i controlli anti frode
   • servizi di pagamento. Usiamo terze parti per elaborare i pagamenti, gestire gli storni o fornire i servizi di raccolta fatture. Quando tu o il titolare della carta di credito utilizzata per il pagamento della DIVINAZIONE richiedete uno storno, abbiamo bisogno di condividere alcune informazioni sulla DIVINAZIONE stessa e sul pagamento e allo specifico istituto finanziario, al fine di gestire lo storno. Per esempio, potremmo condividere uil tuo numero di telefono o l’indirizzo IP utilizzato per collegarti alla nostra APP. Potremmo condividere informazioni con l’istituto finanziario specifico, se riteniamo che sia assolutamente necessario a scopo di rilevamento e prevenzione di frodi.
   • servizi di marketing. Condividiamo i dati personali con partner che si occupano di marketing, compresi gli indirizzi e-mail, come parte dei servizi di marketing di witchland.it tramite parti terze. Facciamo del nostro meglio per condividere gli indirizzi e-mail in forma crittografata con un database clienti preesistente, affinché gli indirizzi e-mail non possano essere usati per altre finalità. Per maggiori informazioni sulla pubblicità personalizzata e sulle tue opzioni, leggi i paragrafi “Come sono utilizzati i cookie?” e “Quali sono le tue opzioni?” della nostra Informativa sui Cookie.

A tutti i fornitori dei servizi viene chiesto di salvaguardare attentamente i tuoi dati personali.

4. Autorità competenti: condividiamo dati personali con le forze dell’ordine quando richiesto dalle legge o se assolutamente necessario per la rilevazione, la prevenzione o lo svolgimento di procedimenti legali nei confronti di frodi o reati, o se siamo altrimenti tenuti ai sensi di legge. Potremmo dover condividere dati personali con le autorità competenti per proteggere e difendere i nostri diritti o beni, o i diritti e i beni dei nostri partner commerciali.
5. Partner commerciali: lavoriamo con molti partner commerciai in tutto il mondo. Questi partner commerciali distribuiscono o commercializzano i servizi di witchland.it, tra cui i servizi DIVINATORI.

Quando contatti uno dei siti , numeri di telefono o su un’app di un nostro partner commerciale, alcuni dati che fornisci, quali il tuo nome, indirizzo e-mail, il tuo indirizzo, dettagli di pagamento e altre informazioni rilevanti, saranno condivisi anche con noi per completare e amministrare la tua DIVINAZIONE. Se l’assistenza clienti è fornita dal partner, witchland.it condividerà i dati relativi alla tua DIVINAZIONE con il partner (se e quando necessario) al fine di fornirti un supporto appropriato ed efficiente.

La presente Informativa sulla Privacy può comprendere il trasferimento oltreoceano verso paesi che non prevedono leggi sulla protezione dei dati esaustive e complete come quelle dei paesi dell’Unione Europea. Laddove previsto dalla legge Comunitaria, noi trasferiremo dati personali solamente a destinatari che offrono un livello di tutela adeguato dei dati personali. In tali circostanze potrebbe essere necessario stabilire misure contrattuali per garantire che la protezione dei dati sia in linea con gli standard Europei. Potrai chiedere di prendere visione di una copia di tali accordi contrattuali contattandoci secondo le modalità sotto descritte.

In che modo vengono condivisi i tuoi dati personali con i partner Witchland.it.?

Potremmo ricevere i tuoi dati personali da altre aziende partner . o condividere i tuoi dati con loro per le seguenti finalità:

A. per fornire servizi (tra cui effettuare, amministrare e gestire i servizi venduti o gestire i pagamenti)

B. per fornire assistenza ai clienti

C. per individuare, prevenire e indagare sui casi di frode, violazione dei dati e altre attività illegali

D. per scopi analitici e per il miglioramento dei prodotti

E. per fornire offerte personalizzate o inviarti materiale promozionale con il tuo consenso, se non diversamente consentito dalla legge applicabile

F. per assicurare la conformità con le leggi vigenti.

Salvo diverse indicazioni, per quanto riguarda le finalità da A a E, witchland.it si affida al proprio legittimo interesse di condividere e ricevere dati personali. Per quanto riguarda la finalità F, witchland.it si affida, laddove applicabile, all’ottemperanza dei propri obblighi di legge (ad esempio richieste legittime da parte di forze dell’ordine).

A titolo di esempio, witchland.it lavora a stretto contatto con Rentalcars.com per offrire servizi di trasporto su strada ai propri clienti. Tutte le aziende che fanno parte del gruppo Booking Holdings Inc. potrebbero aver bisogno di trasferire dati personali dei clienti per assicurare la protezione dei propri utenti nei confronti di attività fraudolente sulle proprie piattaforme online.

In che modo witchland.it gestisce le comunicazioni tra te e gli operatori che offrono i servizi di DIVINAZIONE che hai richiesto?

Witchland.it può offrirti diversi canali di comunicazione (presenti su witchland.it stesso) per ottenere il servizio di DIVINAZIONE da te richiesto. Tramite numerazioni geografiche e non geografiche, l’app di witchland.it e tramite altri canali sempre indicati nel sito witchland.it .

witchland.it accede alle comunicazioni e utilizza sistemi automatici per rivedere, scansionare e analizzare le comunicazioni stesse per finalità di sicurezza, prevenzione frodi, conformità con i requisiti legali e normativi, indagini su potenziali reati, sviluppo e miglioramento dei prodotti, ricerca, coinvolgimento dei clienti, per esempio fornendoti informazioni e offerte che pensiamo potrebbero interessarti, e assistenza clienti o tecnica. Ci riserviamo il diritto di bloccare la consegna delle comunicazioni, o di effettuare verifiche, nel caso in cui lo ritenessimo necessario a nostra discrezione, per esempio se pensiamo possa contenere contenuti dannosi, spam o qualsiasi tipo di rischio per te, per le strutture partner, per witchland.it o per altri. Ricorda che tutte le comunicazioni inviate o ricevute tramite gli strumenti di witchland.it saranno ricevute e conservate da witchland.it.

Che tipo di utilizzo fa witchland.it dei dispositivi mobili?

Offriamo app gratuite per diversi tipi di dispositivi mobili, oltre a versioni del nostro sito ottimizzate per la navigazione tramite smartphone o tablet. Queste app e questi siti mobili gestiscono i dati personali che fornisci secondo le stesse modalità del sito web, e inoltre ti permettono di utilizzare i servizi di localizzazione qualora volessi venire direttamente nei locali di witchland.it per un servizio di DIVINAZIONE dal vivo. Con il tuo consenso, possiamo anche inviarti notifiche push con informazioni sulla tua DIVINAZIONE. Potrai anche autorizzare il nostro accesso alla tua posizione o ai tuoi contatti al fine di offrirti i servizi da te richiesti. Leggi le istruzioni del tuo dispositivo mobile per modificare le impostazioni e attivare la condivisione di questi dati o la ricezione delle notifiche push.

Noi possiamo utilizzare una modalità di tracking cosiddetta cross-device per ottimizzare i nostri servizi e le nostre attività di marketing, tramite o meno l’uso di cookie. Per maggiori informazioni sui cookie e su tecnologie simili, leggi l’Informativa sui cookie. Con il tracking cross-device, witchland.it può tenere traccia del comportamento degli utenti su dispositivi di tipo diverso. Come parte delle attività di tracking cross-device, witchland.it può combinare i dati raccolti da un browser in particolare o da un dispositivo mobile con un altro computer o dispositivo collegato al computer o dispositivo dal quale sono stati raccolti i dati.

Per ottimizzare i contenuti della newsletter di witchland.it, witchland.it combina le ricerche e le prenotazioni che effettui da diversi computer e dispositivi. Puoi cancellare l’iscrizione dalla newsletter di witchland.it in qualsiasi momento.

Su altri siti e app potresti vedere pubblicità personalizzate, anche offerte in base alle tue attività su computer e dispositivi collegati. Modificando le impostazioni sui cookie sul tuo dispositivo (vedi la nostra Informativa sui Cookie alla voce “Cosa puoi scegliere”), potrai cambiare le impostazioni di tracking cross-device per finalità di pubblicità. Ricorda che, se ti scolleghi dal tuo account, questo non significa che non riceverai più pubblicità personalizzate.

Che tipo di utilizzo fa witchland.it dei social media?

Noi di witchland.it utilizziamo i social media in vari modi, per esempio per agevolare l’utilizzo del servizio di prenotazione online, per promuovere i prodotti dei nostri PERTNER e per pubblicizzare, migliorare e facilitare l’utilizzo dei nostri servizi. Puoi scegliere di non usare l’opzione relativa ai social media.

1. Accesso con il tuo account di social media. Ti offriamo la possibilità di accedere all’account di witchland.it tramite il tuo account di social media, così non dovrai ricordare tanti nomi utente e password per i diversi servizi online. Dopo che hai fatto il login la prima volta, potrai sempre usare il tuo account di social media per entrare su witchland.it. Potrai comunque decidere di separare i due account in qualsiasi momento.
2. Integrazione dei plugin di social media. Abbiamo integrato plugin di social media sul sito e sulle app di witchland.it. Questo significa che, quando clicchi su uno dei bottoni (per esempio, il “Mi piace” di Facebook), alcune informazioni vengono condivise con i fornitori del servizio di social media. Se sei contemporaneamente loggato anche nel tuo account di social media, il fornitore del servizio di social media potrebbe collegare tali informazioni al tuo account social media, visualizzarle sul tuo profilo di social media e condividerle con altre persone nella tua rete di contatti.
3. Altri servizi e funzioni di social media. Potremmo integrare altri servizi di social media (come un sistema di scambio messaggi) per interagire con witchland.it o con i tuoi contatti a proposito dei nostri servizi. Potremmo anche essere presenti gestendo account di social media e offrendo app su diverse piattaforme social. Se scegli di collegarti a witchland.it tramite social media, il tuo fornitore del servizio social potrebbe consentirti di condividere informazioni con witchland.it. Se opti a favore della condivisione, di solito sarà il tuo provider a comunicarti quali informazioni saranno condivise. Per esempio, quando accedi al tuo account su witchland.it tramite il tuo account di social media, alcune informazioni (in base alle autorizzazioni che hai fornito al tuo provider) potrebbero essere condivise con witchland.it. Tra di esse, il tuo indirizzo e-mail, la tua età o la foto del profilo così come hai impostato nel tuo account utente.

Quando ti registri su un’app di social media di witchland.it o ti colleghi a un sistema di scambio messaggi senza avere un account di witchland.it, le informazioni che decidi di condividere possono includere le informazioni di base disponibili sul tuo profilo di social media (inclusi l’indirizzo e-mail, gli aggiornamenti di stato e la lista dei tuoi contatti). Utilizzeremo queste informazioni, per esempio, per fornirti il servizio che hai richiesto, per inoltrare un messaggio che vuoi inviare ai tuoi contatti o per creare un’esperienza utente personalizzata nell’app stessa o sul nostro sito. Potremo, quindi, se ce lo richiedi personalizzare i nostri servizi in base alle tue esigenze, offrire a te e ai tuoi amici le migliori DIVINAZIONI. Il tuo fornitore di servizi di social media potrà fornirti maggiori dettagli su come utilizza e gestisce i tuoi dati quando ti colleghi a witchland.it tramite il social stesso, ad esempio combinando i dati personali da loro raccolti quando usi witchland.it tramite loro con le informazioni da loro raccolte quando usi altre piattaforme online collegate al tuo provider di social media.

Quali procedure di sicurezza e di conservazione dei dati mette in atto witchland.it per salvaguardare i tuoi dati personali?

Noi ci affidiamo a procedure apposite per impedire accessi non autorizzati ai dati, oltre al loro uso improprio.

Utilizziamo appositi sistemi e procedure del settore per salvaguardare i dati personali che ci fornisci. Ci affidiamo anche a procedure di sicurezza e a limitazioni tecniche fisiche al fine di impedire l’accesso e l’utilizzo dei dati personali contenuti nei nostri server. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali durante lo svolgimento del proprio lavoro.

Noi conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo che riteniamo necessario per consentirti di utilizzare i nostri servizi, per fornirti i nostri servizi (tra cui per la manutenzione dell’account utente online, se creato), per ottemperare alla legge applicabile, per risolvere controversie con qualsiasi parte e se altrimenti necessario per permetterci di svolgere la nostra attività commerciale, tra cui per prevenire e rivelare frodi o altre attività illegali. Tutti i dati personali da noi conservati sono disciplinati dalla presente Informativa sulla Privacy. Se hai domande circa uno specifico periodo di conservazione dei dati per talune tipologie di dati personali da noi trattati, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

In che modo witchland.it gestisce i dati personali dei bambini?

I servizi offerti da witchland.it sono destinati soltanto a persone di età superiore ai 18 anni. Per le persone di età inferiore ai 18 anni, l’utilizzo dei nostri servizi è consentito soltanto dietro consenso dei genitori o del tutore legale. witchland.it può raccogliere e utilizzare informazioni di minori soltanto con il consenso dei genitori o tutore legale e in casi limitati come per DIVINAZIONE.

Se veniamo a conoscenza del trattamento di dati di persone al di sotto dei 18 anni di età senza il valido consenso di un parente o tutore legale, ci riserviamo il diritto di cancellare tali dati.

Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con witchland.it?

Vogliamo che tu abbia il controllo sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali. Questo lo puoi fare nei seguenti modi:

1. puoi richiederci una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso;
2. ci puoi informare di eventuali modifiche ai tuoi dati personali, o ci puoi chiedere di correggere qualsiasi tuo dato personale in nostro possesso; tuttavia, come descritto in seguito, potresti essere in grado di effettuare le modifiche da solo;
3. in talune circostanze, ci puoi richiedere di cancellare, bloccare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali in nostro possesso, o di opporti a particolari modalità di trattamento dei tuoi dati personali; e
4. in talune situazioni, ci puoi anche richiedere la trasmissione dei tuoi dati personali a terze parti.

Quando utilizziamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, hai diritto di revocare tale consenso in qualunque momento ai sensi della legge applicabile. Inoltre, quando trattiamo i tuoi dati personali sulla base di un legittimo interesse o un pubblico interesse, hai il diritto di opporti in qualunque momento all’uso dei tuoi dati personali ai sensi della legge applicabile.

Contiamo su di te per assicurarci che i tuoi dati personali siano completi, esatti e attuali. Ti preghiamo di informarci immediatamente se vi sono eventuali cambiamenti o inesattezze circa i tuoi dati personali.

Se hai un account utente online, puoi accedere ad un’ampia quantità di dati personali che ti riguardano tramite le nostre app/siti. Le nostre app/siti generalmente ti presentano la possibilità di aggiungere, aggiornare o rimuovere informazioni su di te.

Se qualunque dato personale su di te non fosse accessibile tramite app/sito, puoi inviarci una richiesta senza costo alcuno. Per qualsiasi richiesta inerente a questa Informativa sulla Privacy e per esercitare i tuoi diritti o se vuoi presentare un reclamo, ti preghiamo di contattare il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@witchland.eu. Puoi anche contattare la tua autorità nazionale per la protezione dei dati.

Se desideri opporti al trattamento dei tuoi dati personali sulla base di un legittimo interesse e se non sono messi a tua disposizione meccanismi diretti di opt-out, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@witchland.eu

Chi è responsabile per il trattamento dei dati personali sul sito e sulle app di witchland.it e come contattarci?

Witchland srl. controlla la gestione dei dati personali come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Witchland srlè una società privata a responsabilità limitata soggetta alle leggi italiane

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sull’elaborazione dei tuo dati personali, invia un’e-mail all’indirizzo Witchland srl e ti ricontatteremo. Per domande sulle prenotazioni, contattaci tramite la pagina della nostra assistenza clienti.

Le richieste delle forze dell’ordine dovrebbero essere inviate secondo la procedura descritta a questa email: privacy@witchland.eu.

Informativa sui Cookie

Ogni volta che utilizzi i nostri servizi online, ivi comprese le nostre applicazioni, i cookie e altre tecnologie di tracciamento vengono impiegati per vari motivi, per esempio per far funzionare il sito di witchland.it, per analizzare il traffico o per fini pubblicitari. Queste tecnologie possono essere usate direttamente da noi o tramite i nostri partner commerciali, inclusi fornitori esterni di servizi e di pubblicità con cui lavoriamo. Se vuoi sapere di più sui cookie, su come sono utilizzati e quali sono le tue opzioni, leggi di più.

Cos’è un cookie?

Come sono utilizzati i cookie?

Quali sono le tue opzioni?

Cos’è un cookie?

Un cookie è un piccolo frammento di dati che viene depositato nel browser del tuo computer o del tuo dispositivo mobile. I cosiddetti “cookie proprietari” sono quelli riconducibili all’operatore che in quel momento sta gestendo il sito che ha rilasciato il cookie stesso. I cookie di witchland.it, quindi, sono “cookie proprietari”. Nel caso in cui autorizziamo anche altri parti a rilasciare cookie tramite i siti e le app di witchland.it, quei cookie sono chiamati “di terze parti”.

Esiste poi un’ulteriore differenza tra cookie della sessione e cookie permanenti. Quelli della sessione hanno durata limitata e vengono cancellati alla chiusura del browser, mentre quelli permanenti hanno una durata maggiore e non sono cancellati automaticamente alla chiusura del browser. Facciamo del nostro meglio per utilizzare o concedere l’autorizzazione a cookie della durata massima di 5 anni. Solo in casi eccezionali, per esempio per motivi di sicurezza e quando strettamente necessario, un cookie può avere una durata maggiore.

Oltre a utilizzare i cookie, ricorriamo anche a tecnologie simili. Tra queste, “web beacon” (conosciuti anche come pixel tag, web bug o gif), URL di tracciamento o SDK (pacchetti di sviluppo per applicazioni). Un web beacon è un piccolo oggetto grafico composto da un solo pixel che arriva sul tuo computer come parte di una pagina web, di un’app, di una pubblicità o tramite un’e-mail in formato HTML. I pixel possono essere usati per raccogliere informazioni sul tuo dispositivo, per esempio la tipologia, il sistema operativo, l’indirizzo IP e l’ora della visita. Sono anche utilizzati per rilasciare e leggere cookie nel tuo browser. Gli URL di tracciamento servono a stabilire da quale sito ha avuto origine la tua visita al sito o alle app di witchland.it. Gli SDK sono infine delle piccole porzioni di codice incluse nelle app, che funzionano come i cookie e i web beacon.

In questa Informativa sui Cookie, tutte queste tecnologie sono chiamate “cookie”.

Come sono utilizzati i cookie?

I cookie sono usati per diversi scopi. I cookie ti consentono di essere riconosciuto come utente unico quando visiti le diverse pagine di un sito, siti differenti o quando utilizzi le app. Le tipologie di informazioni che raccogliamo tramite cookie includono l’indirizzo IP; ID del dispositivo, pagine visitate; tipo di browser; dati di navigazione; sistema operativo; fornitore di servizi internet; marca temporale; se hai risposto ad un annuncio; URL di riferimento; funzioni utilizzate e attività svolte all’interno dei siti web/app.

Il nostro sito e le nostre app utilizzano cookie per i seguenti scopi:

Cookie tecnici: vogliamo offrire ai nostri visitatori un sito all’avanguardia e di facile utilizzo, che si adatti automaticamente alle loro esigenze e ai loro desideri. Per fare in modo che questo accada, utilizziamo i cookie tecnici per consentirti di visualizzare il nostro sito web, di farlo funzionare correttamente, di creare il tuo account, di effettuare il login e di gestire le tue prenotazioni. I cookie tecnici sono indispensabili per il corretto funzionamento del nostro sito.

Cookie funzionali: utilizziamo i cookie funzionali per ricordare le tue preferenze e per aiutarti a usare il nostro sito web e le app in modo efficace ed efficiente. Se utilizzi i siti web e le app di witchland.it per la ricerca del servizio adatto a te, questi cookie sono ad esempio in grado di memorizzare la valuta e la lingua che preferisci, le tue ricerche che hai visualizzato in precedenza. Potremmo usare i cookie anche per ricordare le tue informazioni sulla registrazione, così non dovrai inserire i dati di accesso ogni volta che visiti il sito. Le password sono in ogni caso sempre criptate. I cookie funzionali non sono indispensabili per il funzionamento del nostro sito o app, ma aggiungono funzionalità e migliorano la tua esperienza complessiva su witchland.it.

Cookie analitici: utilizziamo i cookie analitici per capire meglio come i nostri visitatori usano il sito di witchland.it, per capire cosa funziona e cosa no, per ottimizzare e migliorare il sito e le app, per misurare l’efficacia del marketing e delle comunicazioni e per assicurarci che le piattaforme siano sempre interessanti e rilevanti. I dati che ricaviamo includono le pagine web visitate, le pagine di uscita e di ingresso, il tipo di piattaforma, quali e-mail hai aperto e informazioni su data e ora.

Questo tipo di cookie ci permette anche di sapere in che modo interagisci con il sito, per esempio tramite il numero di click che fai su una determinata pagina, i movimenti del mouse, lo scrolling, le parole cercate e i testi inseriti nei vari campi. Utilizziamo i cookie analitici anche nell’ambito delle nostre campagne pubblicitarie online, per capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito o con le app in seguito alla visualizzazione di una pubblicità online, incluse pubblicità su siti di terze parti. Anche i nostri partner commerciali potrebbero utilizzare cookie analitici per sapere se i loro utenti usufruiscono delle offerte integrate nei loro siti.

Cookie commerciali: utilizziamo i cookie nostri e di terze parti per inserire pubblicità personalizzate sul nostro e su altri siti web. Questa pratica è chiamata “retargeting” ed è basata sulle attività di navigazione, come le destinazioni che hai cercato, le strutture che hai visualizzato e i prezzi che ti sono stati mostrati.

Quali sono le tue opzioni?

Per sapere di più sui cookie e su come gestirli o eliminarli, visita allaboutcookies.org e la sezione di aiuto del tuo browser. Tra le impostazioni di browser come Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome potrai scegliere quali cookie accettare e quali rifiutare. Per sapere dove puoi trovare queste impostazioni, che possono variare a seconda del browser utilizzato, usa la funzione “Help” o Aiuto” del tuo browser.

Se decidi di non accettare determinati cookie tecnici e/o funzionali, potresti non essere in grado di utilizzare correttamente alcune funzioni del nostro sito. Al momento, la funzione “Do Not Track” offerta da alcuni browser (denominata “Non tenere traccia”, “Non effettuare alcun tracciamento” o altro a seconda del tipo di browser) non funziona sul nostro sito. Nel caso in cui fosse stabilito uno standard comune a proposito dell’applicazione della funzione “Do Not Track”, allora potremmo rivedere nuovamente la presente Informativa sui Cookie.

Pubblicità: quando dobbiamo scegliere un’azienda di pubblicità e marketing, ci impegniamo a collaborare con membri della NAI (Network Advertising Initiative) e/o dell’IAB (Interactive Advertising Bureau). I membri di NAI e IAB aderiscono agli standard e ai codici di condotta del settore e, inoltre, offrono una funzione di opt-out (annullamento dell’iscrizione) dalla pubblicità comportamentale. Visita www.networkadvertising.org per identificare i membri NAI che hanno inserito cookie pubblicitari sul tuo computer.

Per annullare la partecipazione al programma di pubblicità comportamentale di un membro NAI, metti un segno di spunta accanto al nome dell’azienda per la quale vuoi annullare l’iscrizione. Visita www.youronlinechoices.com o www.youradchoices.com per sapere come annullare la partecipazione alle pubblicità personalizzate. Le impostazioni del tuo dispositivo potrebbero permetterti di limitare la condivisione di informazioni ai fini di retargeting. Tieni presente che l’annullamento dell’iscrizione alla rete pubblicitaria non implica che non riceverai più o che non sarai più il destinatario di pubblicità online o di attività di analisi di marketing. L’annullamento infatti comporta soltanto che non riceverai più pubblicità personalizzate in base alle tue preferenze e al tuo comportamento sul web da parte della rete dalla quale ti sei escluso.

Analisi: per tenere sotto controllo la raccolta di dati ai fini di analisi effettuata da Google Analytics tramite i diversi browser, visita la pagina dell’Add-on per la disattivazione di Google Analytics (disponibile solo da computer fisso).

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